Dasar Privasi AB33 – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

AB33 (selanjutnya disebut "kami", "platform kami", atau "AB33") menghormati privasi semua ahli dan pengunjung platform kami di Malaysia. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana AB33 mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

AB33 beroperasi sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang menawarkan perkhidmatan termasuk pertaruhan bola sepak (EPL, Liga Super Malaysia), badminton, kriket, e-sukan, slot, kasino live, loteri, dan Sukan Maya kepada pengguna yang layak di Malaysia. Dalam menyediakan perkhidmatan ini, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpul melalui laman web ab33.click, aplikasi mudah alih AB33, dan mana-mana saluran komunikasi rasmi AB33 yang lain.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

AB33 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak pernah meminta maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui saluran e-wallet dan FPX yang selamat seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, dan CIMB Clicks.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

AB33 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menyediakan perkhidmatan kami. Tujuan penggunaan utama adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun AB33 anda termasuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, dan pengeluaran kemenangan ke akaun yang sah anda.
• Penyediaan perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua produk AB33 termasuk pertaruhan sukan, kasino live, loteri, dan Sukan Maya.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan termasuk PDPA 2010 dan peraturan kewangan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, dan kemaskini perkhidmatan AB33.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus baharu, dan tawaran khas AB33 kepada ahli yang telah bersetuju menerimanya.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna AB33.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

AB33 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan bank FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perisian permainan: Maklumat akaun asas yang diperlukan oleh pembekal kasino live dan platform permainan untuk menyediakan perkhidmatan mereka kepada anda melalui AB33.
• Pihak berkuasa berkanun: Maklumat yang diwajibkan oleh undang-undang untuk didedahkan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia Malaysia apabila diminta secara sah.
• Penasihat profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional dalam memberikan perkhidmatan kepada AB33.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan AB33 dan untuk tujuan yang telah ditetapkan sahaja.

5 Langkah-Langkah Keselamatan Data

AB33 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan AB33 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan AB33 yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Akses ini dipantau dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem pentadbiran dalaman AB33 menggunakan pengesahan dua faktor untuk mencegah akses tidak sah.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan IT AB33 memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman.
• Audit keselamatan berkala: AB33 menjalankan penilaian kerentanan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani potensi risiko keselamatan.
• Sandaran data yang selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan disulitkan untuk mencegah kehilangan data.

Walaupun AB33 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan akaun AB33 anda.

6 Tempoh Penyimpanan Data

AB33 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di AB33.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Rekod KYC (pengesahan identiti): Disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup, atau lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan audit perkhidmatan.
• Data teknikal dan log akses: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data kuki: Bergantung kepada jenis kuki — dari sesi semasa (kuki sesi) hingga 12 bulan (kuki berterusan).

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimi dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

AB33 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Mandatori): Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk kuki sesi log masuk, kuki keselamatan, dan kuki pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform AB33 supaya kami boleh membuat penambahbaikan. Data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, bahasa, dan maklumat log masuk (jika anda memilih "Ingat Saya").
• Kuki Pemasaran (dengan kebenaran): Digunakan untuk memaparkan promosi AB33 yang berkaitan dengan minat anda. Kuki ini hanya aktif jika anda memberikan kebenaran.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform AB33. Klik "Urus Pilihan Kuki" dalam notis kuki di bahagian bawah halaman untuk mengawal kuki anda.

8 Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Mengikut PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di privacy@ab33.click atau melalui Live Chat. Kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari dari tarikh permohonan diterima. Sesetengah hak mungkin tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang kami daripada mematuhi sepenuhnya.

9 Data Kanak-Kanak & Had Umur

AB33 adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami secara aktif mengambil langkah-langkah berikut untuk mencegah penggunaan oleh kanak-kanak:

• Proses pengesahan umur semasa pendaftaran yang memerlukan pengakuan bahawa pengguna berumur 18 tahun ke atas.
• Proses KYC yang memerlukan pengesahan identiti dan umur melalui dokumen seperti MyKad.
• Pemantauan aktif untuk mengesan akaun yang mungkin dimiliki oleh individu bawah umur.

AB33 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu berumur bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak mungkin telah mendaftar di AB33, sila hubungi kami segera di support@ab33.click.

10 Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform AB33 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa (contohnya pautan ke pembekal pembayaran untuk menyelesaikan transaksi). Penting untuk anda fahami bahawa:

• Dasar Privasi AB33 hanya terpakai kepada platform AB33 sahaja dan tidak meliputi laman web atau aplikasi pihak ketiga.
• AB33 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang dihubungkan.
• Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi laman web pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Kehadiran pautan ke laman pihak ketiga di platform AB33 tidak bermakna kami mengesahkan atau menyokong kandungan atau amalan privasi laman berkenaan.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

AB33 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau peningkatan teknologi. Berikut adalah cara kami mengendalikan pindaan:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini setiap kali pindaan dibuat.
• Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda, AB33 akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform AB33 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun AB33 anda dan menghentikan penggunaan perkhidmatan kami.

Kami menggalakkan anda menyemak semula halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang kemaskini terkini kepada Dasar Privasi AB33.

12 Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak data anda, sila hubungi pasukan privasi AB33 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@ab33.click
• E-mel Sokongan Am: support@ab33.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform AB33

Pasukan kami yang berbahasa Melayu akan bertindak balas dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum, dan dalam masa 30 hari untuk permohonan hak data rasmi mengikut PDPA 2010.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons AB33 terhadap aduan privasi anda, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia untuk hal-hal berkaitan PDPA.